Hilfe
Produktinformation
Was steckt hinter der Bezeichnung? Gut zu wissen, was Sie kaufen bevor Sie bestellen.
Bitte beachten Sie, dass einige unserer Drucke einen Rand haben, der eventuell den Künstlernamen, Titel oder andere Texte enthält. Die Bildgröße bezieht sich lediglich auf das Bild, hingegen gibt die Papiergröße die Gesamtgröße des Kunstdruckes einschließlich des Randes an.
Original
Hergestellt vom Künstler persönlich, normalerweise einzigartig.
Reproduktion Kunstdruck
Eine Kopie oder naturgetreue Nachbildung des Originals. Nachdrucke können nummeriert sein, diese sind dann Teil einer begrenzten Serie. Bei offenen Serien ohne Nummerierung besteht keine Grenze in der produzierbaren Anzahl.
Reproduktion Photographie
Eine Kopie oder naturgetreue Nachbildung einer Photographie, bedeutet: kein Druck vom Original Negativ.
Poster
Ein Bild hauptsächlich produziert zu Werbezwecken, für Filme oder Theater, meistens auf dünneres Papier.
Kalk- oder Sandstein
Ein Abguss einer Skulptur mit Kalk- oder Sandstein in Verbindung mit Kunstharz in einem 50:50 Verhältnis.
Limitierte Auflagen
Eine begrenzte Serie eines Bildes, gewöhnlich weniger als 300, jedes vom Künstler signiert und nummeriert.
Siebdruck/Serigraphie
Beim Siebdruck wird mit einem perforierten Rundsieb gedruckt. Die pastose Farbe wird in die Siebschablone hineingepumpt und mit Hilfe einer Rakel durch die offenen Maschen des Siebes auf das zu bedruckende Trägermaterial aufgedruckt. Pro Farbauftrag benötigt man eine Schablone und ein Farbwerk.
Radierung
Druckgrafische Technik, bei der eine Metallplatte, meist Kupfer, mit einer säurefesten Masse, dem Ätzgrund (Wachs, Harz, Asphalt), überzogen wird. Der Künstler ritzt die Zeichnung mit einer Radiernadel in den Ätzgrund ein. An den freigelegten Linien kann das Ätzbad (verdünnte Salpetersäure, Eisenchlorid) einwirken. Nach dem Entfernen des Ätzgrunds werden Abzüge im Tiefdruckverfahren hergestellt.
Lithographie
Auch Steindruck genannt, ist ein Flachdruckverfahren, bei dem als Druckform eine Stein- Metall oder Kalkschieferplatte dient. Die Zeichnung wird direkt mit Fettkreide, Tusche u. Ä. aufgetragen; die zeichnungsfreie Fläche der Platte wird mit Säure wasseraufnahmefähig und fettabstoßend gemacht, sodass die fettige Druckfarbe nur an der Zeichnung haften kann. Für farbige Lithographien wird für jede Farbe eine extra Platte verwendet.
Handgefärbter Punktierstich
Dieses Druckverfahren wird nur von erfahrenen Druckherstellern angewendet. Es werden original victorianische Platten benutzt, die mit Wasserfarben handbemalen werden.
Zahlungsmöglichkeiten
Kreditkarte - online
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard/Eurocard, Diner's Club und American Express. (Leider akzeptieren wir keine Visa Electron.)
Zahlung auf Rechnung
Diese Zahlungsmöglichkeit ist nur gegeben bei einem Bestellwert unter €125 und für Lieferungen nach Deutschland. Sie erhalten Ihre Bestellung mit Rechnung und haben dann 14 Tage Zeit die Rechnung per Überweisung zu begleichen. Die Zahlart Rechnung ist für uns mit zusätzlichem Verwaltungsaufwand verbunden und führt immer wieder zu Zahlungsausfällen.
Bitte beachten Sie, dass wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von €1.50 berechnen. Nach Ablauf der Zahlungsfrist von 14 Tagen erheben wir eine zusätzliche Gebühr in Höhe von €5 und bei Weiterleitung an unser Inkassobüro weiter €15 Euro. Bitte beachten Sie, dass jeder zahlungsunwillige Kunde mit juristischen Folgen rechnen muss. Die anfallenden Kosten trägt der Kunde.
Vorkasse
Sie können die Bezahlung auch per Überweisung tätigen. Klicken Sie auf “Vorkasse” bei Ihrer Bestellung und folgen Sie den angezeigten Anweisungen. In diesem Fall wird es Ihnen möglich sein eine Rechnung für Ihre Bank auszudrucken.
Transport und Lieferung
Verfügbarkeit der Kaufartikel
Wir sind in der Lage, Dank unserer Zusammenarbeit mit Kunstverlagen aus Europa und USA, über 100.000 Bilder auf unserer Webseite anzubieten. Es ist uns sehr wichtig, dass alle Bilder auf unserer Webseite auch tatsächlich vorhanden sind. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass ein Druck kurzzeitig nicht auf Lager ist. In diesem Fall werden Ihnen Ihre anderen Bilder zugesandt und der Rest als Lieferrückstand gehandhabt, soweit nicht von Ihnen anders beantragt.
Versandzeiten
Die zu erwartenden Versandzeiten können durch Anklicken der 'zoom' Option, die jedem Druck beigefügt ist, angezeigt werden. Bitte beachten Sie, dass die angegebene Versandzeit die Dauer angibt, wann Ihre Bestellung unser Warenlager in England verlassen wird. Wir bieten auch einen Express Service für ungerahmte Kunstdrucke an. Für einen kleinen Aufpreis können wir eine Lieferung innerhalb von 2-3 Arbeitstagen garantieren.
Die Lieferzeit für Bestellungen mit mehreren Produkten wird von dem Druck mit der längsten Lieferzeit berechnet - Kunstdrucke von manchen europäischen Verlagen brauchen ein bisschen länger. Wenn wir den Druck erhalten, wird er innerhalb von zwei Arbeitstagen gerahmt und verschickt.
Wohin liefern wir?
Easyart liefert ihre Ware in folgende Länder:
Europa
Die Europäische Union: Österreich, Belgien, Czech Republic, Cyprus, Dänemark, Irland, Finnland, Großbritannien, Deutschland, Griechenland, Italien, Luxemburg, Liechtenstein, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Spanien, Schweden
Weltweit
Argentinien, Australien, Bahamas, Bahrain, Barbados, Brasilien, Kanada, Kanarische Inseln, Channel Islands, Chile, Gibraltar, Hong Kong, Iceland, Indien, Japan, Jordan, Südkorea, Kuwait, Mexiko, Monaco, Neuseeland, Oman, Saudi Arabien, Singapur, Südafrika, Schweiz, Taiwan, Thailand, Türkei, United Arab Emirates, USA und Venezuela.
Versandkosten - Deutschland
Für Lieferungen innerhalb Deutschland betragen die Versandkosten für gerahmte Bilder und Skupturen nur €14.95 und €5.95 ohne Rahmung. Diese Gebühr wird pro Bestellung berechnet, die Anzahl der Artikel ist nicht entscheidend. Bei Sonderfällen behalten wir uns das Recht vor, andere als die oben genannten Versandkosten, zu erheben.
Versandkosten - andere Länder
- Art des Produkts
- Gesamtgewicht der Bestellung oder Anzahl der ungerahmten Drucke
- Zielort des Versands
Bitte beachten Sie, dass ungerahmte Drucke ab einer Größe von 84cm per Kurier verschickt werden. Die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Packstationen
Leider ist es uns nicht möglich an Packstationen zu liefern.
Steuern
Lieferungen innerhalb der EU werden mit der standard Umsatzsteuer belastet. Warenlieferungen außerhalb der EU sind von der Umsatzsteuer befreit.
Zoll
Für Lieferungen in einige Länder fallen eventuell Abgaben an den Zoll an. Falls dies passiert, ist das eine Angelegenheit zwischen dem Zoll und Ihnen: Sie tragen dann die Verantwortung für den geforderten Betrag.
Sie haben Ihre Meinung geändert?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor Versand annullieren. Senden Sie einfach eine Email an kundenservice@easyart.de mit Stichwort 'Stornierung'. Bitte fügen Sie dieser Email Ihren Namen und Ihre Bestellnummer bei.
Rücksendung
Bei Easyart tun wir immer unser bestes, um Ihnen ein hervorragendes Produkt zu liefern. Wir hoffen, dass Sie mit jedem unserer Artikel zufrieden sind. Jedoch wissen wir, dass wir nicht jeden Kunden sofort zufrieden stellen können.
Unser Rücksendeverfahren ist einfach: Falls Ihnen aus irgendeinem Grund der Druck nicht zusagt, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen zurückschicken und erhalten Ersatz oder die komplette Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass wir keine anderen Artikel als Austausch anbieten. Dies macht das Leben einfach zu kompliziert. Falls Sie etwas anderes bestellen wollen, bestellen Sie einfach neu von unserer Webseite.
Wir bitten Sie jedoch, diesen Service nicht auszunutzen und nur nach guter Überlegung in Anspruch zu nehmen. Dieses Angebot soll nicht dazu führen, dass viele Bilder bestellt und wieder zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass ein großer Aufwand entstanden ist, um Ihr Bild nach Ihren Wünschen zu rahmen und dass das Material nicht wieder verwendbar ist.
Um die Rücksendung so problemlos wie möglich zu gestalten, haben wir eine schnelle und einfache Prozedur dafür entwickelt.
Rücksendeablauf
- Tragen Sie alle wichtigen Information in unser Rücksendeformular ein oder senden Sie eineE-mail an unseren Kundenservice oder rufen Sie uns an unter 0800 327 9278 von 09-17 Uhr, gebührenfrei (aus dem Ausland +49 821 907965). Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an.
- Sobald wir Ihr Rücksendeformular oder Ihren Anruf erhalten, werden wir Ihnen Anweisungen geben, wie Sie die Ware zurücksenden sollen.
- Wenn wir die Rücksendung erhalten haben, wird Ihnen Ihr Geld zurückerstattet oder Sie erhalten Ersatz.
Bitte beachten Sie:
- Der Artikel muss im ursprünglichen Zustand und in Originalverpackung zurückgesand werden.
- Für Großunternehmen, die eingerahmte Kunst kaufen, bieten wir Muster für Passepartouts usw. an, um sicher zu gehen, dass das gelieferte Produkt die Erwartungen unserer Kunden voll erfüllt. Unsere Garantie für solche Bestellungen deckt nur fehlerhafte Ausführung oder Schäden während des Transports.
- Leider kommen wir nicht für Rücksendungen aus Ländern außerhalb Deutschlands auf, es sei denn die Ware ist fehlerhaft oder beschädigt.
Beschwerden
Hier bei Easyart stellen wir unsere Kunden über alles andere. Falls Sie aus irgendeinem Grund mit unserem Service nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung Tel. 0800 327 9278 von 09-17 Uhr, gebührenfrei (aus dem Ausland +49 821 907965), oder an kundenservice@easyart.de und wir werden unser bestes geben Sie wieder glücklich zu machen! Wir versuchen jede Beschwerde innerhalb eines Arbeitstages zu beantworten, aber mit Sicherheit werden Sie innerhalb von 5 Tagen eine Lösung von uns präsentiert bekommen.
